Levering en Retourneren

Levering

Naast onze collectie luxe woondecoratie en meubelen bieden wij een exclusieve bezorgservice voor bestellingen vanaf €200,- (incl. btw) en voor breekbare artikelen.
Met deze service wordt uw bestelling door onze eigen bezorgers veilig en efficiënt bij u thuis afgeleverd. Zo ontvangt u niet alleen een prachtig product, maar ook een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling van uw order — tegen een vooraf afgesproken tarief binnen Nederland en België.

Iedere bestelling wordt op maat gemaakt en persoonlijk gecontroleerd voordat deze wordt verzonden. Elk artikel wordt met zorg verpakt, zodat wij de kwaliteit bij levering kunnen waarborgen en precies weten in welke staat het product verkeerde vóór verzending.

Onze bestellingen worden doorgaans verzonden binnen 2 tot 4 werkdagen. Wanneer een artikel een afwijkende verzendtijd heeft, staat dit duidelijk vermeld bij het product. Uiteraard houden wij je ook per e-mail op de hoogte van de status van je bestelling.

• Verzendkosten
  - Nederland en België: € 5,95
  - Orders met een orderbedrag vanaf €100,- (incl. btw) verzenden wij gratis. 
  - Orders met een orderbedrag onder €100,- (incl. btw) laten wij bezorgen door PostNL.  
  - Orders met een orderbedrag vanaf €200,- (incl. btw) bezorgen wij met onze eigen bezorgservice. 
• Track & Trace
  Zodra we jouw bestelling hebben verzonden, krijg je hiervan een bevestiging per e-mail. De vervoerder stuurt je een aparte email met link om de status van je pakket te volgen. Check voor de zekerheid ook je spam!

Retourneren 

Bij LOMÈRE is het uiteraard mogelijk je bestelling te retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt). Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling zonder opgaaf van reden. Gebruik hiervoor bij voorkeur het retour formulier dat meegestuurd is bij je pakket.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug gestort. De kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 5,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan LOMÈRE geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@lomere.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Waardevermindering bij retourzending

Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. De hoogte hiervan hangt af van de staat waarin het artikel retour komt:

• Bij lichte gebruikssporen of schade: maximaal 50% waardevermindering.

• Wanneer het product volledig onbruikbaar is of niet meer kan worden verkocht: tot 100% waardevermindering (geen restitutie).

Elke beoordeling gebeurt eerlijk en zorgvuldig op basis van de staat waarin het artikel wordt ontvangen.